这样即使客服人员不在线，也能回答客户想知道的问题；Ec客户连接是智能的，它可以自动监控所有访问网站的客户，检查客户的IP，自动弹出与客户沟通的界面，您可以将客户添加到联系人界面，这将更容易维护客户关系和跟踪客户访问信息。
功能介绍
1.高效开发客户的社会化crm系统。
使用“拖”，“拉”和“拖”生成精美的H5页面。借助社交平台上的裂变式传播，精准获取客户信息，轻松发展客户。EC无线电话，点击呼叫，客户呼叫屏幕，快速联系客户，服务效率大大提高。
2.精准管理客户，盘活客户资源。
每个客户都有专属的信息卡，客户信息随时更新，真正做到精准客户管理。通过标签功能，可以过滤客户数据，做销售漏斗，让客户跟进更高效。
3.智能销售管理，提高销售效率。
根据客户的特点，分批制定销售计划，分批跟进客户，不流失一个客户。销售记录自动保存，及时回顾与客户的沟通过程，发掘新的销售线索和商机。随时查看客户数量和员工效率的变化，可视化销售流程，轻松掌控整个销售过程。
软件功能
1.网聊和QQ对话并存。可以在QQ上聊天，轻松添加访客为好友，也可以在网页上聊天，简单方便，无需任何插件，沟通更有效。
2、客服功能很棒。可以主动邀请访客进行系统和人工两种方式的对话，同时可以识别访客信息、预测访客留言、转移座位。还能智能识别网站常客，了解访客浏览轨迹，提前预测访客输入信息，提高客服沟通的主动性...完善的客户服务体系；
3.无论是电脑还是手机，都可以随时随地接待来访者。手机接收轻量级，基本不缺内存和流量。游客也可以留言联系客服。
